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技术支持
API接入、状态监控、数据校验与工单。
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客户成功经理
快速评估需求与资源，安排对接时程。
建议提供使用场景、并发量、期望延迟与回调方式，便于我们准备测试账号或沙箱。
技术支持工程师
帮助诊断网络、签名、限频与数据一致性问题。
如遇故障，请附上请求时间、接口路径、trace/请求ID与响应样例，便于快速定位。
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办公信息
公司名称：极速11选5数据科技有限公司
办公地址：中国北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城A座1201，邮编100022
工作时间：周一至周五 09:00–18:00 CST，周六 10:00–16:00 CST，周日休息
备案信息：京ICP备12345678号-1
响应与服务等级说明
初次咨询
工作时段内通常于2小时内回复；节假日顺延。复杂场景将安排技术沟通。
工单处理
影响生产的紧急问题优先处理；请提供时间戳、请求样例与trace信息加速定位。
变更与通知
接口变更将提前通知并提供迁移指引；建议订阅公告与变更日志。
常见问题
是否提供购彩或投注服务？
不提供。极速11选5仅提供开奖信息查询与企业级数据接口，不涉及任何形式的购彩、投注或引导。
如何快速开始API接入？
您可通过在线留言或邮件联系，说明业务场景、预估并发与目标地区，我们将提供测试信息及对接指南。
是否支持历史数据与实时推送？
支持。可按需提供历史记录查询与推送/订阅能力，详情请与技术支持沟通。
接口异常如何处理？
请收集请求时间、接口路径、请求ID/trace与响应样例，并通过技术支持渠道提交，我们将优先排查并反馈。